Questions fréquentes

Blip est une application de covoiturage instantané : vous indiquez une destination, l’app recherche des conducteurs ou passagers qui vont dans la même direction grâce au radar. Chat, suivi et paiement sont intégrés.

Blip met en relation des personnes qui partagent déjà un trajet (domicile–travail, ville voisine, etc.). Le conducteur garde le contrôle : il accepte ou refuse chaque demande. Le prix couvre le partage des frais, pas une course à la demande.

Oui. Vous pouvez explorer Blip sur le web sans frais. Seuls les trajets effectués sont facturés, au montant affiché avant confirmation.

L’application web est disponible sur blipride.com/app. Les versions iOS et Android natives arrivent progressivement sur les stores.

Ouvrez Trouver un trajet, saisissez votre destination (ou choisissez un favori), puis activez le radar. Blip affiche les conducteurs compatibles autour de vous sur la carte.

Le radar scanne les trajets conducteurs actifs près de vous et compatibles avec votre destination. Vous voyez les profils, l’itinéraire et une estimation avant d’envoyer une demande.

Oui. Appuyez sur Arrêter la recherche pour couper le radar. Aucun trajet n’est réservé tant que vous n’avez pas confirmé une demande auprès d’un conducteur.

Blip filtre selon votre destination, la proximité et la compatibilité d’itinéraire. Vous comparez les profils et décidez à qui envoyer une demande.

Allez dans Proposer un trajet, indiquez votre destination d’arrivée, puis diffusez votre trajet sur le radar. Les passagers compatibles pourront vous envoyer une demande.

Non. Vous validez chaque demande individuellement. Vous pouvez aussi suspendre la diffusion à tout moment sans perdre votre compte.

Créez un compte, complétez votre profil et suivez l’onboarding conducteur (vérification d’identité et configuration des paiements Stripe) depuis Mon compte.

Les encaissements transitent par Stripe Connect. Une fois le trajet terminé et validé, le montant net est versé selon les délais de votre compte Stripe.

Le montant est généralement pré-autorisé au départ du trajet, puis capturé à la fin après validation (code OTP ou confirmation dans l’app). Le prix affiché avant le départ est celui facturé.

Les cartes bancaires prises en charge par Stripe (Visa, Mastercard, etc.). Vous pouvez enregistrer un moyen de paiement depuis votre profil.

En cas de litige (trajet annulé, problème de paiement), contactez le support avec la date, la destination et les détails du trajet. Nous traitons chaque demande au cas par cas.

C’est la carte principale de l’écran Impact dans l’app. Elle résume votre CO₂ évité, le nombre de trajets partagés, les passagers transportés et votre niveau de progression communautaire.

Chaque statut membre a une identité visuelle alignée sur la palette BLIP. Par exemple, les Pionniers ont une carte or, les Fondateurs en violet, et les niveaux de progression (Éclaireur → Résonance) passent du vert au dégradé signature du logo.

Les Pionniers font partie des tout premiers membres actifs de la communauté. Le rang est attribué selon la participation précoce et l’impact cumulé. Le badge apparaît sur votre profil et votre bilan personnel affiche alors le dégradé or.

Cinq paliers basés sur le CO₂ évité : Éclaireur (niv. 1), Propulseur (niv. 2), Catalyseur (niv. 3), Amplificateur (niv. 4) et Résonance (niv. 5, maximum). Chaque niveau colore votre carte bilan différemment.

Depuis l’app, connectez-vous avec votre numéro de téléphone (code SMS), Google ou Apple. Complétez ensuite votre profil pour rassurer les autres membres.

Oui. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail des traitements. Pour exercer vos droits RGPD, écrivez à privacy@blipride.com.

Depuis le profil concerné dans l’app ou par e-mail à support@blipride.com avec le maximum de détails (date, trajet, captures si possible).

Contactez privacy@blipride.com avec l’adresse e-mail ou le numéro associé à votre compte. Nous traiterons votre demande conformément au RGPD.